单项选择题
()是指企业找言语长远利益,通过护理交换和共同履行诺言,建立、保持并加强与顾客之间的关系,以使关系各方都实现各自的目的。
A.客户营销 B.人际营销 C.关系营销 D.市场营销
单项选择题 ()的服务营销组织是按照跨地区的细分市场建立起来的。
单项选择题 ()是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务,功过职能的分配和人员的分工,并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。
单项选择题 ()是指企业为了达到一定的服务营销目标,在综合分析企业内外部环境的基础上,对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。