单项选择题
按照大堂经理环境管理要求,在()网点门外应设置无障碍通道,且张贴国际通用标识。
A、有陡坡 B、有一级台阶 C、有多级台阶 D、无台阶
单项选择题 按照大堂经理岗位配置要求,大堂经理岗位需明确由专人担任,如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持()原则。
单项选择题 按照大堂经理客户等候区工作要点要求,当客户目光停留在大厅某宣传栏()以上时,大堂经理需主动上前询问。
单项选择题 按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。
单项选择题 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。
单项选择题 根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过()时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力。