多项选择题
员工申诉的受理要点主要包括以下几个方面的内容（）
A.正面回答员工提出的问题B.重考虑员工的要求C.耐心阐述申诉的解决方案和理由D.及时对员工的处境表示关注
多项选择题 属于量化规定的劳动标准的有（）。
多项选择题 劳动标准的分类按照内容划分，劳动标准可以分为（）
单项选择题 通过（）制定的规章制度应该是劳企双方利益妥协和利益平衡的结果。
