单项选择题 服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）

单项选择题 生产过程可靠性管理的核心（）

单项选择题 生产过程的可靠性管理是全过程质量管理的（）。

单项选择题 一般说来，产品的可靠性是随着产品使用时间的延长而逐渐（）。

单项选择题 质量控制的目的是维持某一特定水平的质量水平、控制系统的（）缺陷。