问答题
筛选顾客时，从哪五个方面衡量，作为依据
（1）客户全年购买额（2）收益性（3）安全性（4）未来性（5）合作性
问答题 建立客户数据库应注意的问题有哪些？
问答题 简述客户数据库内容。
问答题 简述CRM 系统的基本模式
