问答题
物流客户投诉的受理有什么好处？
完善客户投诉应对预案；增加投诉处理过程的透明度；建立针对不同客户的多种投诉处理通道；......
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填空题 处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
填空题 物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）
问答题 有效处理客户投诉的要点是什么？
