判断题 清晰是指语音有较高的分辨率，即使在有杂音的环境中也能使人听清楚。

判断题 话务员口齿的清晰度不会影响客户的理解和领悟程度。

判断题 强有力的声音感染力对建立瞬间亲和力没有丝毫帮助。