单项选择题 客户提出异议后的最初（）秒是关键时刻。

单项选择题 处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤（）。

单项选择题 按照客户特点进行的产品组合，即在以一定标准对客户群进行合理细分的基础上，提炼不同类别客户的需求，将相关产品进行组合，主要适用于在（）面向（）客户的交叉销售。