多项选择题
过程监控的原则有（）
A、尊重专家 B、明确过程监控指标 C、发现问题及时纠偏 D、使用独立的部门执行
多项选择题 满意度调查中发现低分和投诉应（）
多项选择题 供成商管理过程包括（）
多项选择题 工具管理原则包括（）
