多项选择题
如果有效地解决了客户问题，企业一般可以可获得的主要收益有（）。
A.最大限度地提高客户的满意度 B.把不满意客户转变为满意客户 C.最大限度地提高客户的终生价值 D.经办人可以心安理得 E.相关责任部门可以减免处分
多项选择题 投诉处理贯彻“及时处理原则”，具体体现在（）。
多项选择题 与客户沟通时不认真倾听， 可能造成的后果有（）。
多项选择题 有效营销传播一般应该包括以下方法步骤中的（）。
