多项选择题
前厅接待处的主要工作中包括（）
A、提供问讯服务 B、办理宾客住店手续 C.、掌握并准确显示房态 D、制作客房销售情况报表 E、负责叫早服务
单项选择题 酒店根据国家对公众假期的规定和饭店的运营需要安排员工假期，每年可获（）天有薪法定假期。
单项选择题 饭店形象定位过程中，CS定位是指（）
单项选择题 “前厅部”这一术语，在英语中被称为（）
