判断题 美国著名经济学家和决策科学家西蒙把处理突发事件归纳为程序化的决策。

判断题 情商属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。

判断题 危机是一种威胁、一种不确定性，一种需要采取紧急措施化解的严重困境。