问答题
与客人交谈的技巧？
①保持适当距离（与陌生人交谈的间距为1.5米）； ②学会赞美； ③富于幽默； ④善于倾听。
问答题 客房预订常用的表格有哪几类？
问答题 酒店前台分房的原则？
问答题 担保预订有哪三种担保形式？
