单项选择题
网上办卡时，客户通过选择（）及申请产品的品牌、特色、介质、等级币种等信息，查询检索所需申请产品并点击申办。
A.办卡省份和城市 B.办卡省份 C.办卡城市 D.发卡机构
多项选择题 处理新闻危机事件的工作原则有（）
多项选择题 客户投诉处理有（）要点。
多项选择题 大堂服务团队工作职责有（）
多项选择题 下列哪种情况下进行的POS刷卡消费将不予累计积分（）
多项选择题 工商银行可开立的资信证明包括（）
