问答题
客人从店外打电话进来要求退房，怎么办？
1、向客人解释退房须先将帐目结清并退还钥匙；2、若客人是因事耽搁而无法在中午12：00前回酒店退房，可视情况......
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问答题 若我们把登记单上的房价写高于实际房价时，我们该如何处理？
问答题 若发现在店内拍摄性摄影人员，怎么办？
问答题 电脑出故障，无法提供自动叫醒服务，怎么办？
