判断题 乘客未按约定到达上车地点时，出租汽车驾驶员应与乘客或经营者联系确认，等候时间可按照双方约定，超出约定等候时间乘客依然未到达，应与经营者联系经同意后方可离去。

判断题 遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况不能完成订单的，出租汽车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。

判断题 出租汽车不能按时到达约定地点时，驾驶员应提前联系经营者，经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况提供相应解决方案。