判断题
客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向保安部反映情况。()
正确
判断题 设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。()
判断题 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担。()
判断题 为做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈内容。()