单项选择题
从（）方面理解客户服务分级的作用，就是获得客户，通过细分客户，识别客户特征，分析客户购买偏好，找到潜在客户及其需求，使营销活动更具针对性和有效性，销售目标命中率更高，从而获得更多新客户。
A.长度B.深度C.广度D.高度
单项选择题 下列关于企业与大客户合作产生的合作性风险描述错误的是（）
单项选择题 在影响大客户忠诚度的因素中，关系质量是指（）
单项选择题 （）是大客户维护的中心环节，也是大客户维护中最难的环节，它直接决定了大客户维护的效果。
