判断题 大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认，阅读时应注意避免泄露客户个人信息和交易信息，音量以客户本人能听清为宜。

判断题 办理电子渠道签约时，柜员应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位动态密码后，大堂经理（助理）应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员；大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。

判断题 当营业网点突发事件达到I级，总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

判断题 各分行应指定专人，负责柜台业务应急事件的联络和具体协调组织工作。分行人员未经应急工作领导小组或应急工作办公室的授权，不得擅自向公众发布应急事项的信息。

判断题 事后监督人员通过监督管理平台发现的差错，应通过图形前端后督系统下发被督机构进行整改，系统自动生成差错编号并联动登记差错。