多项选择题
营业网点柜员当班期间，网点可根据实际需要自行安排柜员在营业内外厅或外出为客户办理业务、营销、服务等各项工作。网点柜员持有现金凭证尾箱的，以下业务要求正确的是：（）
A.柜员必须将尾箱交接至其他柜员才能外出 B.如柜员日终不回营业网点的，外出前，柜员应将尾箱交接至其他柜员或提前做好柜员尾箱的日终清点及上缴工作 C.如日终返回营业网点的，柜员可不交接或上缴尾箱，但不能持有现金实物外出 D.如日终返回营业网点的，柜员可不交接或上缴尾箱，但不能持有重要空白凭证实物外出
多项选择题 农商行柜台类业务档案遵循的管理原则是：（）
多项选择题 员工日常工作中应做到“五声服务”，具体是指（）。
多项选择题 网点现场投诉处理原则包括（）。
