单项选择题
下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。
A.下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径 B.任何沟通行为都是双向沟通的过程 C.非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通 D.非正式沟通渠道通常不被组织认可
单项选择题 （）是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。
单项选择题 下列不属于工程项目冲突管理绩效的指标的是（）。
单项选择题 冲突管理需要进行系统的思考，即从大局出发，追求全局最优而不是局部最优，体现了冲突管理的（）特点。
