单项选择题
零售信贷业务投诉管理以()为核心。
A.预防为主、责任到人 B.预防为主、首问负责 C.预防为主、妥善应对 D.预防为主、积极应对
判断题 零售信贷业务工作人员有证据证明,上级管理人员或所在机构负责人指使、教唆或命令工作人员故意隐瞒事实或违规办理业务,即使该管理人员或负责人未参与具体业务流程,仍应承担全部或主要责任。
判断题 零售信贷业务的管理部门和经办机构负责人,若未参与具体业务流程的,原则上只承担所在部门或机构零售信贷业务领导或管理责任。
多项选择题 对于严格按照我.行零售信贷业务制度操作,没有违规、违章、渎职、失职等情节的合规守纪零售信贷工作人员,符合以下情形的,对其不予追责()。