判断题
营业员没有理解顾客意图拿错商品时,调换一件即可,不必为此向顾客道歉。
错误
判断题 营业员在挑选出适合顾客款式的服装时,不需要揣摩顾客心理,只需要考虑价格贵贱。
判断题 对贵重商品的拿放营业员要对顾客表示出随便之意。
判断题 营业员在为顾客挑选面料时,要考虑到面料的缩水率和酸碱度等情况。