单项选择题 “改善”的定义就是：为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过（）或（），把事情或动作往好的方向修正或调整的过程。

单项选择题 创新型课题工作流程：选择课题——设定目标——提出方案并确定最佳方案——制定对策表——按对策表实施——确认效果——（）——总结与今后打算。

单项选择题 指令型课题工作流程：选择课题——设定目标——（）——分析原因——确定主要原因——制定对策——实施对策——标准化——制定巩固措施——总结和下一步打算。