单项选择题
以下关于文件审核目的描述中不准确的是（）。
A.保证文件符合所选定的质量体系标准的要求 B.保证文件的规定是切实可行的 C.保证文件表述准确，可实现“惟一理解” D.保证文件全部受控 E.保证文件的结构合理，便于管理，充分考虑了文件控制的要求
单项选择题 ISO9000系列标准自诞生以来经历的改版次数是（）。
单项选择题 质量管理体系要素主要包括（）。
单项选择题 全面质量管理概念中不包括（）。
单项选择题 质量管理体系文件的构成应包括（）。
单项选择题 处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
