判断题 殡仪服务员应按照“客户至上，服务第一”原则来对待每一位丧户，实现让逝者安息，让生者慰藉。

判断题 一些殡仪服务对象在做决策上会出现困难，殡仪服务员应从旁给予专业建议。

判断题 女性殡仪服务对象性格豪爽，不会考虑太多。