判断题 重大维修问题，升级到项目部协助处理，项目部撤场后升级至城市公司工程部协助处理。

单项选择题 项目保修人员须做好维修全过程的监督工作。维修开始前应在客服系统（）汇报缓解记录维修已开始并上传相关照片。

判断题 客户于微信公众号重复反馈的问题可以发起作废申请。