单项选择题
下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要
填空题 影响沟通效果的技术因素主要包括（），（），（）和（）。
填空题 需要沟通效果的结构因素主要包括___________，____________，____________和______________。
填空题 人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________
