单项选择题 酒店客房销售计划是一份用来指导酒店前厅部在一定时期内各种客房销售活动的书画文件，属于（）

单项选择题 酒店客房（）以上的污渍是由人为因素造成的。

单项选择题 客房部变动工作量主要是指受（）因素影响的工作量。