多项选择题
广义上的餐饮服务质量包含()。
A.设施设备质量 B.实物产品质量 C.管理人员素质 D.劳务服务质量
单项选择题 为了保证宴会预定的确认和避免不必要的经济损失,饭店一般按照要求收取宴会账单总金额的()作为定金。
单项选择题 在西餐服务中,()是最高级别的服务。
单项选择题 中餐宴会在开宴前将冷菜上桌,来宾入席后,当冷菜吃去()时,通知厨房做第一道热菜。