判断题
客户满意度可分为一般、不满意、满意与高度满意。
错误
判断题 客户满意是以客户总体为出发点的,当个体满意与总体满意发生冲突时个体满意服从于总体满意。
判断题 让客户等待,不用告诉客户原因,回线后立即告诉客户结果。
判断题 福建的省会是厦门。