单项选择题 （）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。

单项选择题 一般顾客的识别标准为（）。

单项选择题 （）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。