多项选择题
相对于口头沟通来说，写作沟通的缺陷有（）
A.无法确保接收者对信息的理解是否符合本意 B.不能及时提供信息反馈 C.耗费的时间较长 D.可以及时提供反馈 E.缺乏内在的反馈机制
多项选择题 倾听的重要性表现在以下几个方面（）
多项选择题 反馈倾听信息可以采取以下策略（）
多项选择题 商业函件的特征有（）
