单项选择题 大堂经理职业规范要求中，遵守保密纪律，（）保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。

单项选择题 大堂经理职业规范要求中，（）对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。

单项选择题 大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。

单项选择题 《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定，工作到位要坚持的原则（）。

单项选择题 指引礼仪以站姿为基本位置，身体微微前倾，以所指方向方的手臂为指示，平行肩膀的高度指示目标，手掌对着客户，斜上（）为宜。