多项选择题
对于同一品类不同单品sku之间具有交叉弹性的影响理解正确的包括（）
A.一种商品价格的变动会对与之相关的其他商品的需求量产生影响B.一种商品的价格降低需求量增加，导致另一种商品需求量减少，两者存在替代关系C.一种商品的价格降低需求量增加，导致另一种商品需求量增加，两者存在互补关系D.一种商品的价格降低需求量增加，导致另一种商品需求量增加，两者存在替代关系
多项选择题 客户调研应该考虑的因素包括（）
多项选择题 会员服务的内容包括（）
多项选择题 客户投诉心理包括（）
