单项选择题
CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部 B.公众与媒体管理部门 C.高层权威 D.督导权威
单项选择题 媒体管理中的有用技巧不包括（）
单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
单项选择题 影响危机的可把握性的因素不包括（）
