判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。

判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰，并完成扣款。

判断题 客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。