单项选择题
在对服务不满意时,会表现得异常生气,甚至对服务员大声斥责,这是()宾客的特点。
A.急躁型 B.活泼型 C.稳重型 D.抑郁型
单项选择题 在向客人推荐菜肴时,要使用()。
单项选择题 能抓住任何的推销机会,这说明服务员有较强的()。
单项选择题 宾客的就餐心理需求可划分为五个层次,其中()需求是人的基本需求。