单项选择题 “根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本*企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的（）策略。

单项选择题 一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

单项选择题 printed matter 的中文意思是（）。