多项选择题
根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》（银监发〔2017〕12号），商业银行的年度内部审计计划应充分考虑监管关注事项，包括但不限于（）。
A.全面风险管理 B.资本充足 C.流动性 D.内控合规 E.财务报告
多项选择题 商业银行内部审计部门应向监管部门提交（）报告
多项选择题 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（），确保投诉渠道畅通。
多项选择题 银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明（）
