单项选择题
哪种流程负责评审新服务或变更服务的有效性？（）
A.容量管理B.发布与部署管理C.针对IT 服务的预算与核算D.变更管理
单项选择题 为了讨论服务绩效，服务提供方与客户之间需要多久举行一次会议？（）
单项选择题 发布政策必须包括什么？（）
单项选择题 服务管理计划中不包括以下哪项？（）
