判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
正确
单项选择题 在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
单项选择题 顾客评估服务质量的依据是（）。
单项选择题 下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。
