单项选择题
汽车服务企业经常性地会对员工进行技术素质培训，一般企业专门的内部培训员由（）担任。
A.部门主管B.班长C.车间主任D.技术总监
单项选择题 PDCA循环中的四个阶段最重要的一个阶段是（）
多项选择题 汽车维修质量检验的方法分为哪两类？（）
判断题 汽车售后服务企业无论工作多努力，顾客投诉也在所难免，所以我们要对投诉认真分析、迅速处理，避免产生负面影响。
