单项选择题
体现顾客忠诚的表现有()。
A.顾客所做的 B.顾客所说的 C.顾客期望有更多满意的供应商可选择 D.主要测量现有顾客的满意度
单项选择题 下列不属于卓越绩效模式的质量奖是()。
单项选择题 “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中()。
单项选择题 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于()。