单项选择题 当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）

单项选择题 白金五星最低总体达标率要求为（）

单项选择题 （）理论强调应变、强调根据企业所处的不同环境，采取不同的、适应发展的管理方法。