多项选择题
在店堂服务过程中矛盾和纠纷在所难免,出现了矛盾和纠纷,解决时应遵循以下原则()。
A.不能回避 B.要防止事态扩大 C.及时向消费者协会和质监局投诉 D.合理、妥善予以解决
多项选择题 解决出版物质量引起的矛盾和纠纷,要严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律、法规,维护消费者权益。下列哪些做法符合上述要求?()
多项选择题 POS系统管理进销存业务主要功能有()。
多项选择题 常用的出版物促销手段有()。