判断题
电话沟通能力包括语言表达能力、倾听能力、意见征求能力、情绪控制能力。
正确
判断题 良好的社交能力,能帮助构建和谐的人际关系,丰富人生的意义,同时也是事业成功的重要资源和保证。
判断题 电话沟通能力包括创新能力、倾听能力、意见征求能力、情绪控制能力。
判断题 语言表达能力不属于电话沟通能力的组成部分。