单项选择题
商业服务业企业要持续改进和精细现场管理，在制度上应推行（）。
A.以人为本，尊重顾客B.平等待客，宽容待客C.加强对从业人员行为礼仪的教育培训D.首问负责制
单项选择题 超市员工面对顾客时，以下行为错误的是（）。
单项选择题 在处理顾客投诉或解决问题时，力求在（）内进行。
单项选择题 要与顾客产生亲和力，以下认识错误的是（）。
