多项选择题 绘制组织结构图是进行人力资源管理的一个前提，组织结构图应写明（）以标明该图的性质。

单项选择题 （）是指用书面形式所进行的信息传递和交流，如通知、文件、报告、信件、备忘录等，是最为正式的一种沟通方式。

单项选择题 （）才是一个有效的沟通过程。