判断题
国外旅行社中的旅游零售商或代理商规模小，数量多，其经济效益是依靠向旅游者收取服务费。（）
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填空题 制定客房清扫员的劳动定额的原则是：以（）为基础，根据清扫要求，科学的制定定额。
填空题 我国目前一般实行的是二进制房为主，即（）和晚间的夜床服务。
填空题 强化训练一般有四个步骤：准备、（）、实际操作、事后评估。
